Hoe stuur ik artikelen retour?

Het is eenvoudig om artikelen terug te sturen bij Het Hedendaagse. Volg onderstaande stappen om je retour te starten en te verzenden.

Retour starten

Ga naar de retourpagina in je account op onze website. Selecteer de bestelling en de artikelen die je wilt retourneren. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met je retouretiket en verdere instructies.

Retouretiket en verzending

Print het bijgevoegde retouretiket uit en bevestig het stevig op je pakket. Zorg dat het originele etiket van Het Hedendaagse niet meer zichtbaar is. Je kunt het pakket kosteloos inleveren bij een aangewezen afgiftepunt. Houd er rekening mee dat we alleen retourzendingen accepteren die zijn aangevraagd via je account.

Voorwaarden en termijnen

Artikelen moeten binnen 28 dagen na ontvangst worden teruggestuurd en moeten ongedragen, ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn, met alle labels en verpakking intact. Schoeisel en laarzen moeten in de originele doos worden teruggestuurd.

Na ontvangst van je retour in ons distributiecentrum behandelen we deze zo snel mogelijk. De kosten voor het standaard retouretiket worden niet in rekening gebracht. Eventuele kosten voor aanvullende diensten of afwijkende verzendmethoden komen wel voor je eigen rekening.

Voor uitgebreide informatie over onze retourvoorwaarden raadpleeg je het volledige retourbeleid op onze website.

Retourstatus controleren

Je kunt de status van je retour altijd volgen via de retouroverzichtspagina in je persoonlijke account.

Hulp nodig?

Als je vragen hebt over het retourproces, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.